首尔地铁正在通过透明OLED显示屏测试一项新的翻译服务

首尔地铁4号线明洞站将于周一开始试行针对外国游客的实时翻译服务。

首尔地铁表示，这项由人工智能（AI）驱动的翻译服务促进了国际游客和地铁站工作人员之间的无缝沟通，使他们能够通过透明的 OLED 显示屏面对面地用各自的语言进行交谈。

该服务支持13种语言，包括韩语、英语、日语、中文、越南语、泰语、马来语、印度尼西亚语、西班牙语、法语、德语、阿拉伯语和俄语。

该服务旨在提高外国人的便利性并改善车站工作人员的现场响应。它采用触摸屏以及有线和无线麦克风，使用户能够快速、准确地接收有关地铁的信息。

透明 OLED 显示屏还提供路线搜索功能，并根据乘客所需的地铁路线显示详细票价。

此外，它还提供有关首尔地铁货物寄存服务 T-Locker 以及地铁站内的行李寄存设施 T-Luggage 的信息。

在整个 11 月份对外国人进行现场测试后，首尔地铁报告称用户满意度很高。

在测试期间，该服务进行了改进，包括应用定向麦克风和噪声消除技术来增强语音识别，特别是对于电台名称等专有名词。这些增强功能旨在解决车站内噪音引起的语言识别和翻译问题。

“通过首次引入该系统，我们希望访问韩国的各国籍外国人能够轻松便捷地接收地铁使用信息。我们还将通过提供与手机等移动设备相结合的服务，进一步提高便利性和可用性，从而提高外国游客的满意度。”首尔地铁首席执行官白浩表示。

与此同时，实时翻译服务的试点期将持续四个月，鉴于明洞站是外国旅游的首要任务，该服务最初安装在明洞站客户安全办公室的入口处。

试点结束后，明年将扩大到首尔站、梨泰院站、金浦机场站、光化门站、弘益大学站等外国人经常光顾的5个车站。